Over ons
Artikel 1: definities
1.1. Chauffeursdiensten: De diensten aangeboden door Snel een BOB, gevestigd te IJsselstein, omvatten het leveren van professionele chauffeurs voor diverse doeleinden, zoals privévervoer, zakelijk vervoer, evenementenvervoer en luchthavenvervoer.
1.2. Opdrachtgever: Een natuurlijke persoon, maatschap, vennootschap of rechtspersoon die met Snel een BOB een overeenkomst aangaat voor het leveren van chauffeursdiensten.
1.3. Chauffeur: Een professionele chauffeur in dienst van Snel een BOB die opdrachten uitvoert zoals overeengekomen met de opdrachtgever.
1.4. Overeenkomst: Alle schriftelijke of mondelinge afspraken tussen de opdrachtgever en Snel een BOB met betrekking tot de levering van chauffeursdiensten.
1.5. Werkzaamheden: Alle handelingen uitgevoerd door Snel een BOB op basis van schriftelijke of mondelinge opdrachten van de opdrachtgever, inclusief maar niet beperkt tot het leveren van chauffeursdiensten zoals gespecificeerd in de opdrachtbevestiging.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, facturen, offertes en overeenkomsten tussen Snel een BOB en een opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2. Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen door zowel Snel een BOB als de opdrachtgever.
2.3. De toepasselijkheid van eventuele door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3: Offertes en Overeenkomsten
3.1. Alle offertes en prijsopgaven door Snel een BOB zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn, tenzij anders aangegeven.
3.2. Een overeenkomst tussen Snel een BOB en de opdrachtgever komt tot stand op het moment dat de opdracht door Snel een BOB schriftelijk of mondeling is bevestigd, dan wel op het moment dat Snel een BOB feitelijk begint met de uitvoering van de opdracht.
3.3. Eventuele wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen.
Artikel 4: Verplichtingen van Snel een BOB
4.1. Snel een BOB verbindt zich ertoe om de overeengekomen chauffeursdiensten naar beste vermogen en met de vereiste zorgvuldigheid uit te voeren.
4.2. Snel een BOB zal ervoor zorgen dat de chauffeurs die worden ingezet beschikken over de benodigde vaardigheden, vergunningen en kwalificaties om de werkzaamheden naar behoren uit te voeren.
4.3. Snel een BOB zal zich inspannen om eventuele klachten van de opdrachtgever zo spoedig mogelijk en naar tevredenheid af te handelen.
Artikel 5: Verplichtingen van de Opdrachtgever
5.1. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie aan Snel een BOB die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
5.2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de chauffeur een veilige werkomgeving heeft en zal alle redelijke maatregelen treffen om de veiligheid van de chauffeur tijdens de uitvoering van de werkzaamheden te waarborgen.
5.3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies van eigendommen van Snel een BOB veroorzaakt door nalatigheid of onrechtmatig handelen van de opdrachtgever of derden.
Artikel 6: Tarieven en Betaling
6.1. De tarieven van Snel een BOB worden vastgesteld op basis van factoren zoals de duur van de opdracht, het type vervoer en eventuele speciale wensen van de opdrachtgever.
6.2. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle tarieven exclusief btw en eventuele andere van toepassing zijnde belastingen of heffingen.
6.3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Snel een BOB aangegeven bankrekening, zonder enige korting, verrekening of opschorting.
Artikel 7: Annulering en Wijzigingen
7.1. Bij annulering van een opdracht door de opdrachtgever binnen 2 uur voor aanvang van de werkzaamheden brengt Snel een BOB kosten in rekening. Deze annuleringskosten bedragen 50% van de totale offerte en/of prijsopgave.
7.2. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen en kunnen leiden tot aanpassing van de tarieven en andere voorwaarden.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1. Snel een BOB is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid door verzekering wordt gedekt.
8.2. Snel een BOB is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.3. Snel een BOB werkt met zelfstandige chauffeurs. Eventuele aansprakelijkheid met betrekking tot schade veroorzaakt tijdens een opdracht ligt bij de ingehuurde chauffeur en diens verzekeringen.
8.4. De opdrachtgever vrijwaart Snel een BOB van aanspraken van derden die voortkomen uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
Artikel 9: Overmacht
9.1. Snel een BOB is niet gehouden om verplichtingen na te komen wanneer dit wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar invloed, zoals onvoorziene gebeurtenissen of overmacht.
9.2. Onder overmacht vallen alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waardoor Snel een BOB haar verplichtingen niet kan nakomen.
Artikel 10: Geheimhouding
10.1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.
10.2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij expliciet is aangegeven of wanneer dit uit de aard van de informatie voortvloeit.
Artikel 11: Intellectuele Eigendom
11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot materialen verstrekt door Snel een BOB, zoals rapporten, documenten en software, berusten uitsluitend bij Snel een BOB of haar licentiegevers.
11.2. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze materialen te kopiëren, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Snel een BOB.
Artikel 12: Klachten
12.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de opdrachtgever binnen een redelijke termijn schriftelijk en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Snel een BOB.
12.2. Snel een BOB zal binnen 14 dagen reageren op ingediende klachten. Als een klacht een langere verwerkingstijd vereist, wordt de opdrachtgever hiervan op de hoogte gesteld met een indicatie van de verdere afhandelingstijd.
Artikel 13: Toepasselijk recht en Geschillen
13.1. Op alle offertes, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Snel een BOB is gevestigd.
Artikel 14: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
14.1. Snel een BOB is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van Snel een BOB of via andere schriftelijke communicatie.
Artikel 15: Slotbepalingen
15.1. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Snel een BOB zal dan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zo veel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
15.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar gesteld in de Nederlandse taal. Bij eventuele tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse tekst en vertalingen daarvan, prevaleert de Nederlandse tekst.
Artikel 16: Klanttevredenheid
16.1. Snel een BOB streeft naar optimale klanttevredenheid en zal zich inspannen om de wensen en behoeften van de opdrachtgever zo goed mogelijk te vervullen.
16.2. Eventuele klachten, opmerkingen of suggesties met betrekking tot de dienstverlening van Snel een BOB kunnen door de opdrachtgever te allen tijde schriftelijk worden ingediend.
16.3. Snel een BOB zal klachten, opmerkingen en suggesties serieus nemen en hier adequaat op reageren binnen een redelijke termijn.
Artikel 17: Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
17.1. Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst tussen Snel een BOB en de opdrachtgever aangegaan voor bepaalde tijd.
17.2. De overeenkomst kan tussentijds worden beëindigd door beide partijen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij anders overeengekomen.
17.3. In geval van een ernstige tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door een van de partijen, is de andere partij gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling te beëindigen.
17.4. Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, blijven de bepalingen met betrekking tot aansprakelijkheid, geheimhouding, intellectuele eigendom en toepasselijk recht van kracht.